Privacy Policy

Future Media House（以下「当社」といいます）は、ソーシャルメディアマーケティング運用代行、SEOコンサルティング、デジタル広告運用代行、WEBサイト制作、Eメールマーケティング、多言語デジタルマーケティング等のサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが極めて重要であると認識しております。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。

第1条　個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

第2条　個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。

1. お客様が当社のウェブサイトのお問い合わせフォームに入力された場合
2. お客様が当社のサービスにお申し込みされる場合
3. お客様が当社との契約を締結される場合
4. お客様が当社主催のセミナーやイベントにご参加される場合
5. お客様が当社のメールマガジンにご登録される場合
6. その他、当社がお客様とのお取引やサービス提供において必要となる場合

第3条　収集する個人情報の項目

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

3.1　基本情報

• 氏名（法人の場合は担当者名）
• 会社名・団体名
• 部署名・役職
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ウェブサイトURL

3.2　サービス提供に関する情報

• ご利用サービスに関する情報
• お支払い情報
• サービス利用履歴
• お問い合わせ内容

3.3　ウェブサイト利用に関する情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• アクセス日時
• 閲覧ページ
• リファラー情報

第4条　個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 当社サービスの提供、維持、改善のため
2. お客様からのお問い合わせへの対応のため
3. サービスに関するご案内、情報提供のため
4. 請求書の発行、代金の請求等、契約の履行のため
5. メールマガジンの配信のため
6. セミナーやイベントのご案内のため
7. マーケティング活動、市場調査のため
8. 新サービスの開発、既存サービスの改善のため
9. 利用規約違反や不正利用の防止のため
10. 法令に基づく義務の履行のため

第5条　個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.1　業務委託について

当社は、サービス提供のために必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の企業に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の保護に関する契約を締結いたします。

第6条　Cookieおよび類似技術の使用

当社のウェブサイトでは、サービスの向上およびお客様により良い体験を提供するために、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。

6.1　Cookieとは

Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信される小さなデータファイルです。Cookieにより、ウェブサイトはお客様のブラウザを認識し、お客様の設定や過去の行動を記憶することができます。

6.2　Cookieの利用目的

• ウェブサイトの利用状況の分析
• ユーザー体験の向上
• マーケティング効果の測定
• セキュリティの確保

6.3　第三者によるCookie

当社のウェブサイトでは、以下のような第三者サービスのCookieを使用する場合があります。

• Google Analytics（アクセス解析）
• Google Ads（広告配信）
• Facebook Pixel（マーケティング効果測定）
• その他のソーシャルメディアプラットフォーム

6.4　Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

第7条　個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

1. 個人情報保護管理者の設置
2. 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
3. 個人情報へのアクセス権限の制限
4. 個人情報を取り扱う区域の管理
5. 個人情報を含むデータベース等へのアクセス制御
6. 適切な暗号化技術の使用
7. 定期的なセキュリティ監査の実施
8. 事故発生時の対応手順の策定

第8条　個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存いたします。具体的な保存期間は以下の通りです。

• お問い合わせ情報：お問い合わせ対応完了後3年間
• 顧客情報：契約終了後5年間
• メールマガジン登録情報：配信停止まで
• ウェブサイトアクセスログ：収集から1年間
• その他：法令で定められた期間、または業務上必要な合理的期間

第9条　お客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有します。

9.1　開示請求権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。

9.2　訂正・追加・削除請求権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。

9.3　利用停止・消去請求権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の利用停止または消去を請求することができます。

9.4　第三者提供の停止請求権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。

9.5　権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。なお、権利行使の際には、本人確認のため身分証明書の提示をお願いする場合があります。

第10条　国際的なデータ転送

当社は、多言語デジタルマーケティングサービスの提供において、お客様の個人情報を海外に転送する場合があります。この場合、当社は以下の措置を講じます。

1. 十分性認定を受けた国への転送
2. 適切な安全管理措置が講じられていることの確認
3. 標準契約条項の締結
4. お客様への事前の通知および必要に応じた同意の取得

第11条　未成年者の個人情報

当社は、原則として未成年者からの個人情報の収集は行いません。未成年者が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で行うものとします。

第12条　お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情等については、以下の窓口までご連絡ください。

第13条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での掲示により、お客様に通知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

第14条　準拠法および管轄裁判所

本プライバシーポリシーの解釈および適用については日本法を準拠法とし、本プライバシーポリシーに関連して生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。